VARAUS JA PERUUTUS
+ Miten otatte huomioon COVID-19 tilanteen?
Pelejä pelataan pienissä ryhmissä. Tarjolla on käsidesiä ja mahdollisuus käsienpesuun. Olemme myös tehostaneet siivousta tiloissamme.
+ Miten voin muokata varauksen tietoja?
Voit muokata varauksesi tietoja viimeistään 24h ennen peliajankohtaa varausvahvistuksesta löytyvän linkin kautta tai olemalla meihin yhteydessä.
+ Miten voin peruuttaa varauksen?
Varauksen voi peruuttaa varausvahvistuksesta löytyvän linkin kautta tai olemalla meihin yhteydessä.
Yhden pelin peruutus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen peliä. 2-4 huoneen peruutukset on tehtävä 7 vuorokautta ennen pelipäivää. Viiden tai useamman huoneen peruutukset on tehtävä 14 vuorokautta ennen pelipäivää.
Myöhässä tehdyistä peruutuksista veloitamme 90 euroa / näyttelijätön huone ja 165 euroa / näyttelijällinen huone.
+ Onko minun mahdollista tulla pelaamaan samana päivänä, vaikka minulla ei ole vielä varausta?
Saman päivän vapaita aikoja on mahdollista kysellä puhelimitse numerosta +358449774155
+ Meitä on iso ryhmä, mahdummeko kaikki?
Yhden huoneen kapasiteetti on 6 henkeä. Kampin toimipisteessä on 6 peliä joten sen kapasiteetti on 36 (venymme hieman tarvittaessa). Voit myös varata peräkkäisiä aikaslotteja! Isoille ryhmille alennus, ota yhteyttä!
+ Toimivatko kaikki saman toimipisteen pelit samaan aikaan?
Kyllä toimivat eli jos sinulla on iso ryhmä joka tarvitsee useamman pakopelin samaan aikaan, se onnistuu hyvin eikä kenenkään tarvitse odottaa vaikka meillä onkin suuri odotusaula :).
+ Osa tiimistämme ei osaa suomea. Voimmeko pelata englanniksi?
Kyllä vain! Meillä voi pelata suomeksi ja englanniksi. Asiasta ei tarvitse tiedottaa etukäteen.
+ Onko teillä esteettömiä huoneita?
Meiltä löytyy yksi lähes esteetön huone. Ole meihin yhteydessä lisätietoihin liittyen.
+ Mitä jos pelaajamäärä muuttuu?
Jos pelaajamäärä muuttuu varauksessa ilmoitetusta ei siitä tarvitse ilmoittaa meille etukäteen jos se kuitenkin pysyy huoneen maksimirajoissa.
+ Voinko tulla yksin pelaamaan?
Pelien pelaaminen yksin ei valitettavasti ole mahdollista.
+ Onko minun mahdollista pelata useampi pelin putkeen vaikka minulla on vain yksi varaus?
Tämä riippuu täysin päivän varaustilanteesta! Jos on vapaata, on mahdollista pelata useampi peli. Kysy asiasta lisää peliohjaajalta tai meiltä puhelimitse!
YLEISTIETOA
+ Onko teillä WC?
Kampin toimipisteeltä löytyy WC tilat, myös esteetön WC.
+ Saanko ottaa puhelimen mukaan huoneeseen?
Älypuhelimen ottaminen huoneeseen on sallittua, mutta kuvia tai videoita ei huoneen sisällä saa ottaa!
+ Minne voin laittaa tavarat pelin ajaksi?
Meillä on lukittavia kaappeja tavaroille pelin ajaksi. Halutessasi voit myös ottaa tavarat mukaasi pelihuoneeseen.
+ Vaatiiko huoneet ketteryyttä ja/tai voimaa?
Joissakin huoneissa on hieman erikoisempia kulkureittejä mutta erikoisketteryyttä ei mikään huone vaadi! Voimaa huoneissa ei tarvitse tai pidä käyttää, vain aivotoiminta riittää!
+ Tarvitsenko ulkopuolelta mukaani jotain peliin?
Silmä- tai lukulasit on hyvä olla pelissä mukana! Muita apuvälineitä ei tarvitse ulkopuolisesta maailmasta.
+ Millainen vaatetus on sopiva pakohuoneeseen?
Pelaamiseen riittää tavalliset vaatteet, joissa sinun on hyvä ja helppo olla!
+ Ollaanko huoneessa kengät jalassa?
Meillä pelataan useimmiten kengät jalassa. Jos kuitenkin haluat pelata ilman kenkiä, voit niin tehdä! Ota kuitenkin huomioon että suurin osa pelaajista on kengät jalassa huoneissa, joten sukkasi voivat likaantua!
+ Kuinka vaikeita huoneet ovat?
Meillä huoneissa on hieman vaikeustasoeroja mutta nämä riippuvat todella paljon ryhmästä. Kaikki huoneemme sopivat hyvin alottelijoille tai kokeneemmillekin pelaajille! Pelissä voi pyytää vinkkejä rajattomasti.
+ Mikä olisi paras huone meille?
Suosittelemme valitsemaan huoneen kiinnostavimman teeman mukaan! Jokainen peli on oma kokonaisuutensa, joissakin on enemmän helpompaa tehtävää ja jossakin vähemmän, mutta sitäkin haastavampaa. Tunnin aikana voi pyytää vinkkejä etenemiseen! Kaikki pelimme sopivat ensikertalaisille sekä harrastajille.
+ Mitä jos haluan lopettaa pelin kesken?
Peli on mahdollista lopettaa missä tahansa kohtaa peliä. Jokaisessa huoneessa on myös paniikki-nappula, jota painamalla huoneen ulko-ovi avautuu välittömästi.
+ Kuka voi pelata?
Kaikki voivat pelata pakohuoneita, niissä ei ole ala-tai yläikärajaa! Alle 15-vuotiaat pelaavat aikuisen seurassa. Yli 15-vuotiaat voivat pelata keskenään.
+ Saanko pelata päihtyneenä?
Tiloissamme ei saa nauttia alkoholijuomia tai muita päihteitä. Peliohjaajalla on oikeus evätä päihtyneen asiakkaan pääsy pelihuoneeseen. Ethän myöskään saavu paikalle päihtyneenä, pelimme ovat haastavia jo selvinpäin!
+ Minne voin jättää auton?
Meillä ei valitettavasti ole omia parkkialueita. Toimipisteemme sijaitsee Helsingin keskustassa, joten kadunvarsipaikat tai parkkihallit ovat hyvä vaihtoehto. Hietalahden torilla on yleensä hyvin parkkipaikkoja. Sieltä kävelee meille 2-3 min.
LAHJAKORTIT JA MAKSU
+ Miten lunastan lahjakorttini?
Jos sinulla on meidän oma lahjakortti tai etukoodi, voit syöttää kortin koodin varausta tehdessäsi. Jos sinulla on Elämyslahjojen lahjakortti tai liikkeestämme ostettu lahjakortti (6-numeroinen koodi), voit tuoda sen mukanasi ja antaa peliohjaajalle! Näiden korttien koodia ei valitettavasti pysty syöttämään järjestelmäämme!
+ Elämyslahjat ja lahjakortit ilman koodia
Elämyslahjat myyvät aMazed Gamesin lahjakortteja. Varaa peli meidän varausjärjestelmästämme ja tuo lahjakorttisi mukaan peliin. Kortti toimii maksuna. Elämyslahjojen koodia ei voi syöttää meidän omaan varausjärjestelmään. Riittää että tuot voimassaolevan kortin koodeineen mukanasi. Mikäli saamassasi lahjakortissa ei ole koodia, ole yhteydessä ennen peliä.
+ Pelaajia enemmän kuin mihin kortti oikeuttaa?
Jos pelaajahalukkaita on enemmän kuin mihin kortti oikeuttaa - ei hätää! Maksamalla erotuksen kaikki pääsevät pelaamaan huoneen maksimimäärään asti.
+ Minulla on lahjakortti mutta meitä on enemmän pelaajia kuin sen arvo kattaa, mitä teen?
Voit käyttää lahjakorttisi varaukseen ja maksaa erotuksen paikan päällä!
+ Voinko ostaa lahjakortin paikan päällä?
Kyllä voit! Kysy lisää henkilökunnalta!
+ Miten voin maksaa pelini?
Meillä voit maksaa käteisellä, maksukorteilla ( ei Amex tai Diners), MobilePaylla, Smartumin kulttuuri ja liikunta- seteleillä sekä mobiilimaksulla, Edenredin virike-seteleillä sekä mobiilimaksulla, E-passilla tai Tyky+-seteleillä!
+ Voimmeko maksaa pelin osissa?
Peli on mahdollista maksaa pienemmissä osissa mutta toivoisimme maksun suorittamista yhdessä osassa palvelutilanteen nopeuttamiseksi!
+ Onko peli mahdollista maksaa laskulla?
Kyllä on! Laskutuslisämme on 10€.
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?
Ole meihin yhteydessä +358 44 977 4155 tai contact@amazed.fi
